Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия и убедитесь, что вы понимаете их, прежде чем заказывать какие-либо продукты с нашего сайта.

Вы можете получить любую информацию у нашего администратора сайта — Максима Лошакова по электронной почте: info@twonee.com или звоните по телефон: +38 063 63 217 42 (Telegram, WhatsApp, Viber)

ЗАКАЗ

Когда вы размещаете онлайн-заказ через сайт, вам будет предложено предоставить личные данные и информацию об оплате в рамках онлайн-транзакции.

Пожалуйста, найдите время, чтобы проверить детали вашего заказа, прежде чем нажать «Оплатить заказ».

ОПЛАТА

Мы принимаем платежи с помощью платежной системы PayPal в качестве основного способа оплаты, вы так же можете оплатить заказ вашей картой Visa или Master Card с помощью платежной системы LiqPay. Если у вас проблемы с оплатой не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем рады помочь.

Обработка заказа начинается в течение 24 часов с момента получения полной оплаты.

ДОСТАВКА

Все заказы отправляются с нашего склада в Одессе, Украине.

По Украине все заказы отправляем Новой почтой.

Международную доставку осуществляем стандартной авиапочтой, если вам нужна экспресс-доставка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Ожидаемое время доставки составляет 7 — 21 рабочий день в пределах Европы и Северной Америки, 14 — 30 в другие страны.

Ввозные таможенные пошлины и налоги могут применяться местным органом власти. Это законное требование, чтобы мы объявляли полную стоимость транзакции содержимого всех пакетов. Местные импортные пошлины и налоги взимаются перевозчиком от имени местного таможенного органа.

Пожалуйста, убедитесь, что предоставили нам полную и точную информацию об адресе доставки. В нем должен быть указан не только адрес, на который отправляется ваш заказ, но и полное имя получателя.

Мы сделаем все возможное, чтобы доставка была максимально быстрой. Однако задержки иногда неизбежны из-за непредвиденных факторов или событий, не зависящих от нас, например, таможенного контроля, задержек на почте в стране назначения, человеческого фактора, программного или технического сбоя и т. Д.

Обратите внимание, что доставка вашего заказа может занять больше времени во время распродаж или в праздничные дни.

ВОЗВРАТ

Неисправные или поврежденные предметы.
Неисправные предметы могут быть возвращены в течение одного (1) месяца для замены или ремонта. Если ни один из этих вариантов невозможен, мы предложим возврат оплаты.

Обмен или возврат
Если вы не удовлетворены продуктами, вы можете обменять или вернуть их в течение 14 дней после получения ваших товаров.
В этом случае мы не возвращаем стоимость доставки.

Возврат оплаты
Мы делаем возврат в течение 5 дней после получения товара. Возврат будет зачислен на ваш счет в PayPal, или кредитную карту с которой был получен платеж.

Клиент должен вернуть товар в полной упаковке и в том же состоянии он был отправлен.

Чтобы инициировать обмен / возврат, пожалуйста, напишите детали вашего заказа (полное имя, номер заказа) и причину обмена / возврата товара на info@twonee.com